شروط الخدمة

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع gyediflow.com وخدمة GyediFlow. يُرجى قراءتها قبل إنشاء مساحة عمل. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق عليها.

1. الجهة التي تتعاقد معك

تقدّم الخدمة شركة MoveOnline Digital LLC، العنوان: 306 W Redwood St, STE 4390, Baltimore, MD 21201, الولايات المتحدة ("MoveOnline Digital" و"نحن"). GyediFlow منتج من MoveOnline Digital التي تعمل أيضاً عبر MoveOnline Digital Limited المسجلة في غانا برقم الشركة CS146470726 (GA-183-7744، ماكولا، قرب حديقة رولينغز، أكرا)، ولها حضور تشغيلي في مصر. الجهة المتعاقدة معك هي المذكورة في طلبك أو فاتورتك، أو MoveOnline Digital LLC إذا لم تُذكر جهة. للتواصل: info@moveonlinenow.com، +1 240 315 1880.

2. الخدمة

GyediFlow منصة أعمال سحابية تتضمن أدوات المحاسبة والمبيعات وإدارة العملاء والموارد البشرية والمشاريع. تحصل كل شركة على مساحة عمل خاصة بعنوان خاص بها. وتعتمد الميزات على خطتك. المعلومات الواردة في هذا الموقع وصف، وليست وعدًا بأي ميزة غير موجودة في خطتك.

3. الحسابات ومساحات العمل

يجب أن تقدّم معلومات صحيحة وأن تحافظ على أمان بيانات الدخول. أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر مساحة عملك، بما في ذلك ما يفعله من تدعوهم. أبلغنا فورًا إذا ظننت أن حسابك استُخدم دون إذن. ويجب أن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم باسم الشركة التي تسجّلها.

4. الخطط والرسوم والدفع

تظهر الخطة والسعر ودورة الفوترة وأي ضرائب عند الاشتراك أو الترقية، وفي صفحة الفوترة. وحيث يلزم الدفع تُفوتر الخطط مقدمًا لكل دورة فوترة. تُعالَج مدفوعات البطاقة وPayPal عبر Stripe وPayPal، والتحويل البنكي متاح حيثما عُرض. الأسعار لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُعامَل الرسوم المدفوعة وفق الشروط المعروضة عند الشراء والقانون المعمول به. وإذا تأخر سداد حساب فقد نعلّقه بعد إشعار كتابي ومهلة معقولة للسداد.

5. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام الخدمة لمخالفة القانون، أو لإرسال رسائل مزعجة أو برمجيات خبيثة، أو لمهاجمة الخدمة أو العملاء الآخرين أو فحصها بحثًا عن ثغرات، أو لانتهاك حقوق الآخرين، أو لإعادة بيع الخدمة دون إذن كتابي منا. ويجوز لنا تعليق مساحة العمل التي تعرّض الخدمة أو العملاء الآخرين للخطر.

6. بياناتك

تبقى ملكية البيانات التي تُدخلها في مساحة عملك لك. وتمنحنا حق استضافتها ومعالجتها فقط لتقديم الخدمة لك. وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في استخدام هذه البيانات وعن طريقة استخدامك للخدمة.

7. حماية البيانات

بالنسبة للبيانات الشخصية داخل مساحة عملك (عملاؤك وموظفوك وغيرهم) فأنت المسؤول عن المعالجة (Controller) ونحن المُعالِج (Processor). نعالجها وفق تعليماتك الموثقة فقط، ونحافظ على سريتها، ونطبق إجراءات الأمان الموصوفة في سياسة الخصوصية، ونستعين بمعالجين آخرين (مثل مزوّد الاستضافة) بموجب شروط مكتوبة، ونساعدك في الرد على طلبات أصحاب البيانات، ونبلغك دون تأخير غير مبرر إذا علمنا بخرق يمس بياناتك، ونحذف البيانات أو نعيدها عند انتهاء الخدمة كما في البند 13. أما كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية بصفتنا الخاصة فمبيّنة في سياسة الخصوصية. ويلتزم كل منا بقانون حماية البيانات لعام 2012 (القانون 843) في غانا، وبلائحة GDPR حيثما انطبقت.

8. التوافر والنسخ الاحتياطية والدعم

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن استمرارها دون انقطاع، ولا ينطبق أي التزام بنسبة تشغيل ما لم يرد في اتفاقية موقعة. نُجري نسخًا احتياطية ليلية للتعافي من الكوارث ونحتفظ بها 14 يومًا؛ وهي ليست وسيلة لاستعادة سجلات فردية عند الطلب. وأنت مسؤول عن تصدير النسخ التي تحتاجها من بياناتك. الدعم متاح عبر البريد info@moveonlinenow.com وعبر مركز المساعدة حيث تشمله خطتك.

9. الملكية الفكرية

نحن ومرخّصونا نملك الخدمة وبرمجياتها وعلامتها. ونمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة خلال مدة اشتراكك. لا يجوز لك نسخها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو إعادة بيعها إلا بما يسمح به القانون. وتبقى المكونات التابعة لأطراف ثالثة والمفتوحة المصدر خاضعة لتراخيصها.

10. خدمات الأطراف الثالثة

تعمل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة مثل الاستضافة ومزوّدي الدفع والمراسلة (مثل WhatsApp وTelegram وSlack وZoom) ومزوّدي الذكاء الاصطناعي إذا فعّلتها. لا نتحكم بها ولا نتحمل مسؤولية تعطلها أو تغيير شروطها أو أسعارها أو سحبها. وتلتزم أنت برسومها وشروطها.

11. الضمان

نقدّم الخدمة بمهارة وعناية معقولتين. وفيما عدا ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" ولا نضمن خلوها من الأخطاء أو ملاءمتها لكل غرض بعينه. الخدمة أداة أعمال ولا تحل محل المشورة المهنية في المحاسبة أو الضرائب أو القانون أو الموارد البشرية. وأنت مسؤول عن التحقق من أن مخرجاتها تتوافق مع القواعد التي تسري عليك.

12. حدود المسؤولية

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر لا يجوز تحديده بموجب القانون المعمول به. وفي حدود ذلك لا يتحمل أي منا تجاه الآخر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو فرص العمل، ولا أي خسارة غير مباشرة أو تبعية. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على الرسوم التي دفعتها لنا عن الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.

13. المدة والإنهاء

تسري هذه الشروط ما دام لديك حساب. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة المدفوعة. ويجوز لأي منا إنهاء الاتفاقية عند إخلال جوهري لم يصححه الطرف الآخر خلال ثلاثين يومًا من إشعار كتابي، أو فورًا إذا أُعسر الطرف الآخر أو توقف عن العمل. ويجوز لنا تعليق مساحة عمل أو إنهاؤها فورًا عند مخالفة جسيمة للبند 5. وعند انتهاء الخدمة نحذف بيانات مساحة العمل بناءً على طلبك، وتُحذف النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية تلقائيًا بعد 14 يومًا. وتبقى البنود المتعلقة بالملكية الفكرية والمسؤولية وحماية البيانات والقانون الواجب التطبيق سارية بعد الإنهاء.

14. الأحداث الخارجة عن إرادتنا

لا يتحمل أي منا مسؤولية عدم التنفيذ بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، ومنها انقطاع الكهرباء أو الشبكة، أو تعطل مزوّد من الأطراف الثالثة، أو الكوارث الطبيعية، أو الاضطرابات المدنية، أو إجراءات حكومية.

15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

ما لم تنص اتفاقية موقعة على خلاف ذلك، تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية غانا. وسنحاول أولًا بحسن نية تسوية أي نزاع مباشرة. وإن لم ننجح، وما لم تحدد الاتفاقية جهة أخرى، فلمحاكم غانا الاختصاص الحصري. ويحتفظ المستهلكون بما لهم من حقوق إلزامية بموجب قانون البلد الذي يقيمون فيه.

16. التعديلات وأحكام عامة

قد نحدّث هذه الشروط وسنبلغ أصحاب الحسابات مسبقًا بالتغييرات الجوهرية. وإذا تعذر إنفاذ أي حكم فتبقى بقية الأحكام سارية. والتأخر في إنفاذ حق لا يعني التنازل عنه. ولا يجوز لك نقل حقوقك دون موافقتنا الكتابية.

17. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: info@moveonlinenow.com، +1 240 315 1880.